Vous êtes tranquillement en train de discuter sur le tchat avec un(e) bibliothécaire et tout à coup, vous perdez la fenêtre de tchat ? Cela arrive souvent si vous ouvrez une autre page web par exemple.
Avez-vous pensé à regarder en bas de votre écran ? La fenêtre réduite se cache souvent dans la barre des tâches.
Astuce : si vous vous connectez à partir de cette box 
une fois la connexion établie avec le bibliothécaire, cliquez sur le bouton en haut du cadre :
